FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hast Du Fragen zu unseren Erweiterungen oder zur Buchung? Hier findest Du die häufigsten Fragen und Antworten. Sollte Deine Frage hier nicht beantwortet werden, schreibe uns gerne!
Ja, selbstverständlich! Du kannst die Erweiterung problemlos in deiner Development- oder Staging-Umgebung einsetzen. So kannst du neue Funktionen testen und Anpassungen vornehmen, bevor du sie in die Live-Umgebung überträgst. Es gibt hierbei keine Einschränkungen.
Wenn Du ein Produkt bzw. eine Erweiterung bei uns gebucht hast, hast Du Zugriff auf alle Versionen dieser Erweiterung. Das heißt, wenn kurz nach deiner Buchung eine neue Major-Version unterstützt wird, hast Du automatisch auch Zugriff auf diese neue Version.
Ja, wir bieten eine passende Hostinglösung für deine TYPO3-Website, auf der unser Produkt betrieben wird. Unser Hosting ist optimal auf TYPO3 abgestimmt und sorgt für eine stabile und performante Umgebung. Bitte beachte, dass wir ausschließlich die TYPO3-Instanz hosten – E-Mail-Dienste oder andere Serveranwendungen sind nicht enthalten.
Ja, auf Anfrage unterstützen wir Dich gerne bei der Integration der Erweiterung in Dein System – entweder direkt oder durch einen starken Partner aus unserem Netzwerk. Sprich uns einfach an!
Bitte beachte, dass wir unseren Support auf Stundenbasis abrechnen müssen. Dabei ist der Support für Nicht-LTS-Versionen teurer ist als für aktuelle LTS-TYPO3-Versionen.
Ja! Wenn Du regelmäßig unsere Erweiterungen nutzt, belohnen wir Dich mit unserem Agentur-Payback-Programm.
Dabei summieren wir Deine Bestellungen pro Kalenderjahr. Ab einem Umsatz von 2.500 € netto erhältst Du im Folgejahr einen 10 %-Rabattgutschein für unseren Shop.
Beispiel: Wenn Du im Jahr 2025 Erweiterungen im Wert von 3.000 € netto buchst, erhältst Du im Januar 2026 einen Rabattgutschein über 300 € netto für Deinen nächsten Einkauf.
Bitte beachte, dass der Rabatt-Gutschein nicht ausgezahlt werden kann!
Wenn Du eine Erweiterung buchst, gilt diese Lizenz ausschließlich für Dich oder den Kunden, für den Du sie erworben hast.
Hat Kunde A die Erweiterung gebucht und betreibt mehrere eigene Webseiten, darf er sie dort uneingeschränkt nutzen. Benötigt jedoch Kunde B die Erweiterung ebenfalls, muss er eine eigene Lizenz erwerben. Als Agentur oder Freelancer kannst Du die Kosten einfach an Deinen Kunden weiterreichen – und profitierst gleichzeitig von modernen, stabilen Erweiterungen für Eure Projekte.
Tipp: Bei mehreren Buchungen profitierst Du zusätzlich von unserem Agentur-Payback-Programm!
Wir stellen leider keine Test-Versionen zum zeitlich begrenzten ausprobieren auf deinem eigenen System bereit.
Wenn Du Fragen zu enthaltenen Features hast, kannst Du unseren Extension Assisten fragen oder direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Auf Anfrage machen wir auch gerne einen gemeinsamen Online-Termin mit Screensharing, in dem wir gemeinsam schauen wie unsere Erweiterungen in dein Projekt passen.
Ja, wenn Du in einer von Dir gebuchten Extension einen echten Bug entdeckst, beheben wir diesen kostenfrei – solange die Korrektur wirtschaftlich vertretbar ist.
Ein Bug liegt dann vor, wenn ein klar definiertes Fehlverhalten auftritt – also z. B. eine falsche Ausgabe, eine unerwartete Fehlermeldung oder eine Funktion nicht wie dokumentiert arbeitet. Nicht darunter fallen fehlende Features oder individuelle Sonderwünsche.
Wir achten dabei besonders auf Abwärtskompatibilität und stellen sicher, dass das erwartete Verhalten für die breite Nutzerbasis erhalten bleibt.
Bitte beachte: Kostenlose Bugfixes bieten wir ausschließlich für die beiden aktuell unterstützten TYPO3 LTS-Versionen an. Falls Du eine veraltete TYPO3-Version nutzt, kann ein sogenannter Backport notwendig werden – und dieser ist ggf. kostenpflichtig.
Ja, auf Anfrage können wir unsere Erweiterungen um zusätzliche Funktionen erweitern. Sende uns einfach eine Anfrage mit einer detaillierten Beschreibung der gewünschten Funktion und der benötigten Logik sowie der TYPO3-Major-Version, in die sie integriert werden soll.
Bitte beachte, dass Funktionen oder Anpassungen für eine Nicht-LTS-Version aufgrund des Backports höhere Kosten verursachen können.
Unsere Erweiterungen werden standardmäßig mit minimalistischem HTML und CSS ausgeliefert, da wir Deine individuellen Designanforderungen nicht vorwegnehmen können.
Dank einer standardkonformen Implementierung lassen sie sich jedoch mühelos an nahezu jede Anforderung anpassen und barrierefrei in Deine Webseite integrieren. Falls Du Unterstützung benötigst, melde Dich gerne bei uns!
Die Kosten sind für genau 12 Monate Zugriff auf alle Versionen der Erweiterung ab Bezahldatum. Das heißt, wenn deine Buchung am 13. Januar 2025 bezahlt wurde. hast Du einen gültigen Zugriff bis zum 13. Januar 2026.
Ja, auf Anfrage helfen wir gerne bei der Vorbereitung deines TYPO3-System – basierend auf Deployer und DDEV. So kannst du direkt mit der Umsetzung starten, ohne dich um die Grundkonfiguration kümmern zu müssen.
Wenn die Buchung nahtlos erneuert wird, gibt es einen Rabatt von 15%. Wenn zwischen den Buchungen Zeit vergangen ist, dann muss wieder der volle Preis bezahlt werden, um ein weiteres Jahr Zugriff auf die Updates zu bekommen.
Angenommen das Produkt kostet regulär 1.000€ im Shop und Du hast eine Buchung bis zum 13. Januar 2026, und Du verlängerst Deine Buchung noch vor dem 13 Januar 2026, so kostet die Verlängerung nur 850€. Verlängerst Du aber nach dem 13. Januar 2026, so musst Du wieder den vollen Preis von 1.000€ zahlen.
Unsere Erweiterungen werden regelmäßig aktualisiert – bei gemeldeten Bugs, mit jeder neuen TYPO3-Major-Version und natürlich, wenn wir neue Features hinzufügen. So bleibt dein System immer stabil, sicher und up-to-date!
Alle Templates sind leicht via Fluid über-schreibbar und anpassbar. Labels kommen entweder aus Datensätzen oder Translation-Files und können somit auch schnell angepasst werden. JavaScripte werden via TypoScript eingebunden und können auch gegen eigene ersetzt werden.
Sollte es dennoch Probleme bei der Anpassung ans eigene Design kommen, helfen wir gerne.
Schaue als erstes, welche Version Du aktuell hast und wo du hin möchtest.
Ändert sich nur die letzte Zahl in der Versionsnummer, so ist es nur ein Patch-Release und es sollte ohne sogenannte Breaking-Changes möglich sein – sprich, es wird bspw. nur ein Fehler korrigiert, aber es werden keine Funktionen erweitert.
Ändert sich die zweite Zahl in der Versionsnummer, so ist es ein Minor-Release und kommen neue Funktionen mit der Version hinzu. Diese implementieren wir in der Regel so, dass diese die Ursprungsfunktion nicht verändern – sprich, dass Du ein Update machen kannst und es danach noch alles wie vorher funktionerien sollte (sofern nicht anders in der ChangeLog.md oder Migration.md angegeben). Hierbei kann es aber sein, dass wenn Du bspw. Fluid-Templates überschrieben hast, du diese abgleichen musst um alle neuen Funktionen nutzen zu können. Hinweise dazu stehen in der Migration.md im jeweiligen Extension-Paket.
Ändert sich die erste Zahl, so ist es ein Major-Release und es können neben den bereits erwähnten Punkten zum einen ein TYPO3 Major-Update notwendig sein, aber es können auch Breaking-Changes enthalten sein.
Alle Updates solltest Du immer erst auf deinem Entwicklungs-System oder zumindest Staging-System durchführen und für euch testen!
Ein grobes Vorgehen könnte wie folgt sein:
- Prüfe die Abhängigkeiten und Versionen (ist alles kompatibel, ist ggf. ein PHP-Update notwendig, etc.).
- Im Erweiterungs-Paket gibt es eine Migrations.md, welche Informationen darüber enthält, was bei einem Update zwischen zwei Versionen gemacht. Prüfe diese und führe wenn erforderlich die Migrationen aus.
- Stelle sicher, dass seine Datenbank-Struktur aktuell ist und leere den System-Cache
- Prüfe auch immer, ob es einen Migrations-Wizard im Update-Backendmodul gibt, der ausgeführt werden muss.
- Funktionsüberprüfung
- Onlinestellung (je nach Backup-Strategie, vorher noch ein Backup!)